Sebagian besar perangkat lunak kedokteran gigi dirancang oleh orang-orang yang belum pernah melayani pasien pada pukul 16.50 hari Jumat. Perbedaan itu tercermin dalam ratusan keputusan kecil, dan itulah sebabnya produk ini berkembang lebih cepat daripada produk-produk yang dikembangkan oleh sebuah komite.
Intake Dental dikembangkan oleh Dr. Jordan Thomas, seorang dokter gigi yang masih aktif praktik. Setiap alur kerja di sini dirancang berdasarkan ruang perawatan dan meja resepsionis yang sebenarnya, bukan berdasarkan daftar fitur pesaing. Ketika sebuah layar memerlukan satu klik lebih banyak dari yang seharusnya, hal itu tidak akan menjadi tiket dukungan yang ditunda ke daftar tunggu. Hal itu justru menjadi sesuatu yang mengganggu orang yang berwenang mengubahnya, dan akan segera diperbaiki pada minggu yang sama.
Itulah perbedaannya dalam praktiknya. Tidak ada manajer produk yang menerjemahkan masalah Anda menjadi spesifikasi, dan tidak ada komite peta jalan yang menimbang praktik Anda dibandingkan dengan akun perusahaan. Anda menjelaskan masalah tersebut dalam istilah kedokteran gigi, dan penjelasan itu langsung dipahami oleh seseorang yang sudah mengerti mengapa hal itu penting.
Anda tidak perlu menjelaskan apa itu "recall gap", mengapa kolom "hygiene" itu penting, atau apa yang terjadi jika daftar tarif PPO salah. Kosakata bersama inilah yang membuat saran-saran di sini berubah menjadi fitur, bukan tiket.
Inilah yang mengubah pengalaman implementasi. Intake Dental bukan tempat kedua di mana tim Anda harus bekerja. Catatan, janji temu, verifikasi, dokumen, dan pembayaran disinkronkan kembali ke Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, atau Dentrix Ascend, sehingga tim Anda tetap bekerja di tempat yang sudah mereka kenal.
Kami benar-benar terbuka terhadap hal ini. Jelaskan hal-hal apa saja yang lambat, kaku, atau kurang dalam rutinitas harian Anda, serta di mana letak kendalanya. Detail konkret dari pengalaman nyata di kantor jauh lebih berharga daripada lokakarya perencanaan apa pun.
Langsung ke support@intake.dental. Ada seseorang yang membaca setiap pesan, dan Anda akan mendapat balasan.
Tidak, dan ini memang disengaja. Semua data dikirim kembali ke sistem manajemen praktik Anda, sehingga tim Anda dapat terus bekerja di tempat yang sudah biasa mereka gunakan. Sebagian besar kantor menggunakan Intake untuk fungsi-fungsi yang diotomatisasi, seperti verifikasi, pencatatan, dan pengingat janji, tanpa mengubah ritme kerja harian resepsionis sama sekali.
Jauh lebih sedikit daripada yang Anda duga, karena tidak banyak yang perlu diajarkan. Situs web ini memiliki bagian-bagian dan tombol navigasi yang jelas, sehingga sebagian besar tim sudah bisa menggunakannya dengan lancar dalam waktu satu sore saja. Terdapat perpustakaan pelatihan di dasbor yang berisi panduan langkah demi langkah, dan bantuan orientasi sudah termasuk dalam setiap paket langganan.
Terkadang, dan sejujurnya tidak selalu begitu. Yang bisa kami janjikan adalah bahwa seorang dokter gigi yang aktif praktik akan membacanya, Anda akan mendapatkan balasan yang sesungguhnya, bukan surat balasan baku, dan keputusan yang diambil didasarkan pada apakah hal itu bermanfaat bagi praktik-praktik tersebut, bukan pada apakah hal itu berasal dari akun yang cukup besar. Sebagian besar produk ini memang dimulai persis seperti ini.
Tidak ada tahap implementasi dan tidak ada konsultan. Otomatisasi ini berupa pengaturan: aktifkan pengingat, aktifkan pengingat ulang, aktifkan verifikasi asuransi. Aktifkan satu pengaturan, amati selama seminggu, lalu aktifkan pengaturan berikutnya.
Formulir, templat, struktur catatan, redaksi pesan, aturan waktu, serta otomatisasi mana saja yang akan dijalankan—semuanya dapat Anda ubah. Pengaturan default memang bersifat subjektif karena dipilih oleh seorang dokter gigi, tetapi tidak ada satupun yang terkunci.
Pendaftaran pasien, verifikasi asuransi, catatan klinis, resepsionis berbasis AI, pembayaran pasien, pengingat dan reaktivasi, konsultasi virtual, faks digital, pemetaan periodontal, dan resep laboratorium. Praktik medis biasanya mengandalkan layanan ini dari lima penyedia layanan yang masing-masing menghasilkan lima tagihan, lima akun login, dan lima antrean layanan pelanggan.
Banyak hal yang ada saat ini bermula dari sebuah pesan dari kantor yang mengatakan bahwa akan jauh lebih mudah jika... Jika ada hal dalam keseharian Anda yang terasa lebih sulit daripada seharusnya, formulir di bawah ini akan langsung diteruskan kepada kami.
