Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Jaminan uang kembali 30 hari

Intake.Dental menawarkan jaminan uang kembali 30 hari untuk langganan yang memenuhi syarat dari tanggal pembelian awal. Kebijakan ini mencakup biaya Solo, Multi-lokasi, dan layanan tambahan jika platform gagal memenuhi kebutuhan praktik Anda dan tim dukungan kami tidak dapat menyelesaikan masalahnya.

Yang dapat dikembalikan

Langganan awal

Bulan pertama biaya Solo, Multi-lokasi, dan layanan tambahan dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari dari pembelian awal jika Anda meminta pengembalian dana dan platform tidak memenuhi persyaratan Anda.

Hanya biaya bulanan

Jaminan 30 hari hanya berlaku untuk pembelian awal.

Yang tidak dapat dikembalikan

• Biaya perpanjangan setelah periode penagihan pertama
• Layanan profesional yang telah selesai dan pengembangan khusus
• Biaya pihak ketiga (pemrosesan Stripe, verifikasi asuransi, integrasi PMS)
• Layanan penyimpanan dan pencadangan data yang telah diberikan

Proses pengembalian dana

Hubungi support@intake.dental dalam waktu 30 hari dengan nama praktik Anda, subdomain, email penagihan, dan deskripsi masalah. Tim dukungan kami mencoba penyelesaian teknis terlebih dahulu. Jika tidak terselesaikan, pengembalian dana diproses ke metode pembayaran asli dalam waktu 5–7 hari kerja.

Penanganan data

Setelah pembatalan, data pasien tetap dapat diakses selama 30 hari untuk ekspor, kemudian dihapus secara permanen. Cadangan terenkripsi dihapus dalam waktu 90 hari. Sertifikat penghapusan tersedia untuk catatan kepatuhan Anda jika diminta.

Manajemen pembayaran

Langganan aktif memerlukan metode pembayaran yang valid. Gagal bayar memicu periode tenggang 7 hari dengan notifikasi email sebelum penangguhan layanan.

Kontak

Ada pertanyaan tentang pengembalian dana? Email support@intake.dental.