Prices go up January 1, 2027 — register now to lock in today's price for life. See pricing
Prices go up January 1, 2027 — register now to lock in today's price for life. See pricing
Open Dental tetap berfungsi sebagai sistem manajemen praktik dan jadwal Anda. Fitur ini membaca informasi janji temu beserta statusnya melalui API Open Dental yang terdokumentasi, lalu mengirimkan permintaan konfirmasi melalui sistem pesan kami. Permintaan ini tidak mengubah apa pun di Open Dental, dan Anda tidak perlu memindahkan data apa pun untuk menggunakannya.
Kami akan menerbitkan kunci API, dan Anda dapat menambahkannya di Open Dental (Setup > Advanced Setup > API). Remote API Open Dental memerlukan eConnector yang berjalan di server Anda. Jika Anda menggunakan Open Dental eServices, eConnector tersebut sudah terpasang. Tidak diperlukan login database, tidak perlu VPN, dan tidak ada yang perlu diinstal di komputer ruang perawatan. Selanjutnya, simpan tautan ulasan Google Anda. Jika tautan ulasan tidak disimpan, pasien tetap akan menerima pesan ucapan terima kasih, hanya saja tanpa tautan tersebut; oleh karena itu, tambahkan tautan tersebut sebelum Anda mengaktifkan otomatisasi. Sistem akan mulai berjalan, namun tidak akan mengirim apa pun hingga Anda mengaktifkannya.
Kami mengambil data jadwal Open Dental Anda kira-kira setiap 15 menit, termasuk status setiap janji temu. Sebuah kunjungan dihitung setelah statusnya ditetapkan menjadi "Selesai". Janji temu yang "Terjadwal", "Dibatalkan", dan "Dihapus" tidak akan memicu permintaan, sehingga pasien yang membatalkan janji temu tidak akan menerima ucapan terima kasih atas kunjungan yang tidak terjadi.
Pada pukul 18.00 waktu zona waktu kantor Anda, setiap pasien yang jadwal kunjungannya ditetapkan sebagai "Selesai" hari ini akan menerima pesan teks (satu pesan per janji temu yang telah diselesaikan). Pesan tersebut mengucapkan terima kasih atas kedatangan mereka, meminta mereka untuk membalas pesan atau menelepon jika ada pertanyaan mengenai kunjungan mereka, serta menyertakan tautan ulasan Google Anda. Pasien yang memilih untuk tidak menerima pesan teks tidak akan menerima pesan ini. Kunjungan yang diselesaikan setelah pukul 18.00, seperti janji temu malam hari, tidak akan menerima permintaan tersebut.
Inilah bagian yang menentukan apakah sistem ini berfungsi. Kami memeriksa jadwal Anda kira-kira setiap 15 menit, jadi sebuah kunjungan harus ditetapkan sebagai "Selesai" sekitar pukul 17.45 agar pesan teks pukul 18.00 malam itu terkirim. Jika ada kunjungan yang ditetapkan sebagai "Selesai" lebih lambat, atau keesokan paginya, pesan teks tersebut tidak akan terkirim. Inilah cara yang berhasil di kantor kami: atur janji temu agar berstatus "Selesai" saat checkout sebagai bagian dari proses keluar, dan mintalah satu orang untuk memeriksa jadwal hari itu untuk melihat apakah masih ada janji yang berstatus "Terjadwal" hingga pukul 17.30.
Setup takes four things: an API key added in Open Dental, a running eConnector, your Google review link, and switching on the Post-Visit Feedback & Review automation. It's included in Reviews & Messaging at $199/mo, month-to-month, with a BAA. Review requests don't go out during the 14-day free trial. They start the evening your paid subscription begins, so plan your first check for the next morning. No data migration, no conversion and no software on workstations. On that first check, confirm the previous evening's texts went to the patients you set to Complete. That's the quickest way to see whether the front desk habit is in place.
Hubungkan Open Dental melalui API-nya, tambahkan tautan ulasan Google Anda, dan aktifkan otomatisasi Umpan Balik & Ulasan Pasca-Kunjungan (prosesnya akan dimulai). Setelah itu, setiap pasien yang kunjungannya berstatus "Selesai" pada hari itu akan menerima pesan teks pada pukul 18.00 waktu Anda yang berisi tautan tersebut. Anda tidak perlu mengirim apa pun secara manual. Resepsionis hanya perlu menandai kunjungan sebagai "Selesai" sesuai dengan ketentuan Open Dental.
Status janji temu. Hanya status "Selesai" yang memicunya. Janji temu yang berstatus "Scheduled", "Broken", "Unscheduled", "List", dan yang telah dihapus tidak memicu pengiriman pesan. Menandai pasien sebagai "telah tiba" atau "telah dikonfirmasi" di Open Dental saja tidak cukup. Jika Open Dental menampilkan kunjungan tersebut sebagai "Scheduled" pada pukul 18.00, pasien tersebut tidak akan menerima pesan teks pada hari itu, dan mengubah statusnya menjadi "Complete" keesokan paginya tidak akan mengirimkan pesan terlambat.
Permintaan tinjauan itu sendiri tidak menulis apa pun. Fitur ini hanya membaca jadwal janji temu dan status, serta tidak mengubah apa pun di Open Dental: tidak ada perubahan status, tidak ada catatan janji temu, dan tidak ada entri rekam medis. Jika seorang pasien membalas dan nomornya cocok dengan catatan medis, fitur pesan teks dua arah akan mencatat balasan tersebut ke dalam Open Dental Comm Log pasien tersebut. Fitur ini aktif secara default; hubungi kami dan kami akan menonaktifkannya untuk klinik Anda.
Setiap pasien yang telah menyelesaikan kunjungan dan memiliki nomor telepon yang terdaftar, serta belum memilih untuk tidak menerima pesan teks. Sistem ini tidak menyaring pasien berdasarkan seberapa puas mereka terlihat pada awalnya. Pesan teks tersebut juga mengajak pasien untuk membalas atau menelepon jika ada pertanyaan, sehingga masalah dapat disampaikan ke klinik Anda sebelum akhirnya muncul di Google.
Tidak. Permintaan tersebut dikirim dalam bentuk pesan teks; tidak dilakukan panggilan telepon maupun pengiriman email. Jika Anda ingin ada tindak lanjut melalui telepon setelah kunjungan tertentu, tim Anda tetap yang akan melakukan panggilan tersebut.
Those tools also send review requests from Open Dental data. The difference here is mostly what's bundled with it: Reviews & Messaging at $199/mo also includes two-way texting and appointment reminders, and it's month-to-month. If you switch, turn off review requests in your current tool before you turn this one on, so the same patient doesn't get two requests.
Tidak. Baik jika kantor Anda membatalkan janji temu, memindahkannya ke Daftar Belum Dijadwalkan, atau menghapusnya, janji temu tersebut tidak akan pernah muncul sebagai "Selesai" di Open Dental, dan "Selesai" adalah satu-satunya status yang memicu pengiriman pesan teks pengingat.
Halaman ini membahas satu hal: cara mendapatkan lebih banyak ulasan Google dengan meminta ulasan pada waktu yang tepat. Halaman ini tidak memposting atau membalas ulasan di Google atas nama Anda. Untuk bagian lain dari panduan ini (waktu yang tepat, pilihan kata, saluran umpan balik pribadi, serta aturan Google dan HIPAA terkait balasan), silakan lihat panduan kami tentang cara mendapatkan lebih banyak ulasan Google.
Jika Anda menggunakan Open Dental dan ingin mendapatkan lebih banyak ulasan Google, Anda tidak perlu sistem lain untuk sinkronisasi. Aktifkan fitur otomatisasi ini, dan setiap pasien yang kunjungan medisnya ditandai sebagai "Selesai" akan menerima pesan teks pada malam harinya yang berisi tautan ulasan Anda. Permintaan ulasan ini tidak mengirimkan data apa pun kembali ke Open Dental. Satu-satunya hal yang diperlukan adalah resepsionis menandai kunjungan tersebut sebagai "Selesai" pada hari yang sama. Jika klinik Anda konsisten melakukan hal tersebut, permintaan ulasan akan terkirim secara otomatis.
Open Dental adalah merek dagang milik Open Dental Software, Inc. Intake.Dental adalah produk independen dan tidak berafiliasi dengan, tidak didukung oleh, maupun disponsori oleh Open Dental Software, Inc.
Anda tetap menggunakan Open Dental. Begitu Anda mengaktifkan otomatisasi “Umpan Balik & Ulasan Pasca-Kunjungan”, setiap pasien yang kunjungannya berstatus “Selesai” di Open Dental pada hari itu akan menerima pesan teks pada pukul 18.00 waktu Anda. Pesan tersebut mengucapkan terima kasih atas kedatangan mereka, memberi tahu cara menghubungi klinik jika ada pertanyaan, serta menyertakan tautan ke halaman ulasan Google Anda. Fitur ini hanya membaca jadwal Open Dental Anda dan tidak menulis apa pun kembali. Fitur ini juga bergantung pada satu kebiasaan: kunjungan harus ditetapkan sebagai "Selesai" pada hari kunjungan tersebut berlangsung.
Panduan 20 menit menggunakan jadwal dan kode prosedur Anda. Tanpa perpindahan sistem, tanpa migrasi, tanpa penggantian total.
