Open Dental tetap menjadi sistem manajemen praktik Anda, jadwal Anda, dan sumber kebenaran Anda. Ini adalah add-on yang membaca dan menulis melalui API terdokumentasi Open Dental — bukan pengganti, dan bukan migrasi.
Kami terhubung dengan kunci API yang Anda terbitkan, terhadap API terpublikasi Open Dental. API tersebut dilayani oleh eConnector, yang berjalan pada server Anda sendiri seperti yang sudah dilakukan untuk klien API Open Dental lainnya — jadi ini bukan koneksi database, dan tidak ada migrasi data serta tidak ada konversi. Versi Open Dental Anda dan eConnector yang sudah ada tetap berjalan seperti sedia kala.
AI mengangkat panggilan yang Anda arahkan kepadanya — di luar jam kerja, saat ditahan, jalur kedua, atau jalur mana pun yang Anda pilih. AI menjawab pertanyaan mengenai jam operasional, lokasi, asuransi yang diterima, dan pasien baru menggunakan jawaban yang Anda berikan, mencari data penelepon atau membuat rekam pasien, menemukan waktu tersedia, dan membuat janji temu pada jadwal langsung. Janji temu sudah ada di Open Dental sebelum panggilan berakhir, sehingga meja depan dapat langsung melihatnya.
Pembaruan status janji temu dan pembatalan tidak didukung pada API Open Dental, sehingga AI tidak mencobanya dan hal tersebut tetap manual untuk tim Anda. Ketika penelepon ingin membatalkan atau memindahkan kunjungan, AI mengidentifikasi pasien, mencatat apa yang mereka minta, dan meneruskan permintaan tersebut ke tim Anda untuk membuat perubahan di Open Dental. Pertanyaan klinis, sengketa penagihan, dan apa pun yang penelepon minta untuk dieskalasi akan diarahkan dengan cara yang sama daripada dijawab.
Pengaturan adalah kredensial dan nomor telepon, bukan migrasi. Anda menerbitkan kunci API dari Open Dental dan mengonfirmasi bahwa eConnector — komponen Open Dental yang melayani API dari server Anda sendiri — sedang berjalan, kemudian meneruskan jalur yang ingin Anda cakup: nomor pelacakan, jalur di luar jam kerja Anda, atau overflow dari nomor utama Anda. Kami memuat jam operasional, penyedia, operatory, aturan penjadwalan, dan jawaban yang sudah diberikan tim Anda, dan Anda mendengarkan panggilan uji serta memperbaiki skrip sebelum mengambil panggilan langsung. Tidak ada migrasi data, tidak ada konversi, dan tidak ada perangkat lunak pada mesin operatory.
Tidak. Open Dental tetap di tempatnya dan tetap menjadi sumber kebenaran Anda — ini terhubung melalui API terdokumentasi dan menulis ke jadwal yang sudah Anda gunakan. Tidak ada migrasi data dan tidak ada jadwal paralel untuk direkonsiliasi.
Tidak — tidak pada Open Dental. API Open Dental mendukung pembuatan dan pembacaan janji temu, tetapi tidak mendukung pembaruan status janji temu atau pembatalan, sehingga AI tidak mencobanya. Penelepon yang meminta untuk memindahkan atau membatalkan akan diidentifikasi, permintaan mereka dicatat, dan diteruskan ke tim Anda; staf yang melakukan perubahan di Open Dental.
Tidak — hanya menggunakan API terdokumentasi Open Dental, dengan kunci API yang Anda terbitkan dan dapat Anda cabut. Open Dental mempublikasikan tingkatan kepercayaan yang menggambarkan bagaimana vendor pihak ketiga terhubung ke data praktik, dan daftar tersebut layak dibaca di situs mereka; yang dapat kami sampaikan tentang koneksi kami sendiri adalah bahwa koneksi tersebut melalui API terdokumentasi dan tidak memegang koneksi database langsung.
Permintaan tersebut diteruskan ke tim Anda dengan apa yang dikumpulkan AI — siapa penelepon, apa yang mereka minta, dan nomor untuk menelepon balik — sehingga seseorang dapat mengambilnya daripada bekerja dari kotak pesan suara. Pertanyaan klinis, sengketa penagihan, keadaan darurat, dan apa pun yang penelepon eskalasi akan diarahkan daripada dijawab.
Anda dapat mempertahankannya. Ini tidak mengharuskan mematikan eServices. Ada tumpang tindih, karena ini juga mencakup formulir intake dengan gambar kartu asuransi dan penjadwalan mandiri. Apakah tumpang tindih tersebut layak untuk dikonsolidasikan adalah keputusan yang harus dibuat setelah Anda melihat keduanya berjalan, bukan pada hari pertama.
Kami menandatangani BAA, dan PHI dienkripsi pada tingkat bidang saat istirahat. Akses dibatasi untuk praktik Anda, dan kredensial API Open Dental yang Anda terbitkan tetap menjadi milik Anda untuk dicabut kapan saja.
Jika Anda menggunakan Open Dental dan kehilangan panggilan, Anda tidak perlu mengganti sistem. Ini menjawab telepon, menjawab pertanyaan umum, dan membuat janji temu baru ke jadwal Open Dental langsung Anda melalui API terdokumentasi. Ini tidak mengubah status janji temu dan tidak membatalkan — API Open Dental tidak mendukung hal tersebut, dan itu tetap manual untuk tim Anda.
Open Dental adalah merek dagang dari Open Dental Software, Inc. Intake.Dental adalah produk independen dan tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh Open Dental Software, Inc.
Anda tetap menggunakan Open Dental. Ini menjawab telepon ketika front desk Anda tidak bisa, menangani pertanyaan yang paling sering ditanyakan kepada tim Anda — jam operasional, lokasi, asuransi yang diterima, pasien baru — dan menulis janji temu baru ke jadwal Open Dental langsung Anda melalui API terdokumentasi Open Dental. Ini tidak mengubah status janji temu dan tidak membatalkan janji temu; API Open Dental tidak mendukung itu, jadi permintaan tersebut diteruskan ke tim Anda.
Panduan 20 menit menggunakan jadwal dan kode prosedur Anda. Tanpa perpindahan sistem, tanpa migrasi, tanpa penggantian total.
Isi formulir Intake Dental nyata di ponsel Anda — lihat persis apa yang pasien Anda lihat.
